الأسئلة الشائعة

لماذا لا يظهر زر Try it on لأحد المنتجات؟#

• لم تتم معالجته بعد. أعد إرسال الكتالوج وانتظر حتى تكتمل المعالجة.
• ليس له صورة أو ليس له SKU. تتخطى WooCommerce المنتجات التي ليس لها صورة، ولا تعرض PrestaShop الكتلة إلا للمنتجات التي لها SKU.
• لم يُعثر على قوام مطابق مناسب، أو أن المنتج ليس من الملابس. الإكسسوارات والأحذية غير مدعومة بعد.

كيف أحصل على مفتاح API؟#

على Shopify وسلة، يُنشأ حسابك ومفتاحك تلقائيًا عند تثبيت التطبيق. أما مع WooCommerce وPrestaShop والـ API، فتصدر Irisphera مفتاحك عند إعداد حسابك. اطلب الوصول.

كيف أحدّث الكتالوج؟#

• Shopify: Request new submission ضمن Processing History. الدليل
• WooCommerce: Send all products في تبويب Catalog. الدليل
• PrestaShop: Submit Product Feed في إعدادات الوحدة. الدليل
• سلة (Salla): تتم مزامنة المنتجات تلقائيًا.

ما اللغات المدعومة؟#

على Shopify، تتبع الأزرار لغة متجرك: الإنجليزية والألمانية والرومانية والبولندية والإسبانية والتركية والفرنسية والإيطالية والهولندية والتشيكية. يدعم تطبيق سلة العربية والإنجليزية. وعلى PrestaShop يمكنك تغيير النصوص من International → Translations.

هل يمكنني استخدام جداول المقاسات الخاصة بي؟#

تستخدم المقاسات افتراضيًا نظامي المقاسات القياسيين EU وAlpha. تواصل معنا لإضافة جداول المقاسات الخاصة بك.

ما هي Irisphera؟#

توفّر Irisphera لمتاجر الأزياء الإلكترونية التجربة الافتراضية المعتمدة على الصور، والتوصيات المخصصة للمنتجات، وإرشادات المقاسات. يمكن للمتسوقين معاينة المنتجات على صورهم واستكشاف توصيات مبنية على ملف قياساتهم.

كيف تعمل التجربة الافتراضية للمتسوقين؟#

يختار المتسوق منتجًا ويلتقط صورة أو يرفعها. تُنشئ Irisphera معاينة لذلك المنتج عليه. تساعد التجربة الافتراضية المتسوقين على تصوّر الإطلالة، لكنها لا تضمن كيف سيبدو مقاس المنتج في الواقع.

هل يمكنني استخدام Irisphera مع Shopify؟#

نعم. يدعم تطبيق Irisphera على Shopify التجربة الافتراضية المعتمدة على الصور، والتوصيات المخصصة، وإرشادات المقاسات. تعتمد الميزات على إعداد متجرك. زر صفحة التطبيق للاطلاع على الباقات والمتطلبات وتقييمات التجار. استكشف تطبيق Shopify

هل يمكن للمتسوقين استخدام التوصيات دون صورة للتجربة الافتراضية؟#

نعم. يمكن للمتسوقين الحصول على توصيات من ملف قياسات محفوظ دون صورة. الصورة مطلوبة للتجربة الافتراضية. تعتمد الخيارات المتاحة على طريقة الدمج لدى المتجر.

أين أجد الأسعار وأمثلة من المتاجر؟#

تبدأ باقات التجار من 225 يورو شهريًا، وتبلغ تكلفة استخدام API التجربة الافتراضية 0.06 يورو لكل عملية إنشاء. هذه الأسعار باليورو، أما باقات Shopify فتُعرض بشكل منفصل بالدولار الأمريكي في Shopify App Store. استكشف دراسات الحالة لترى كيف تستخدم المتاجر التجربة الافتراضية والتوصيات المخصصة. استكشف أمثلة المتاجر