Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más habituales sobre la instalación de Irisphera, el procesamiento del catálogo, las claves de API, los idiomas y el probador virtual.
En esta página
- ¿Por qué un producto no muestra Try it on?
- ¿Cómo consigo una clave de API?
- ¿Cómo actualizo mi catálogo?
- ¿Qué idiomas se admiten?
- ¿Puedo usar mis propias tablas de tallas?
- ¿Qué es Irisphera?
- ¿Cómo funciona el probador virtual para los compradores?
- ¿Puedo usar Irisphera con Shopify?
- ¿Pueden los compradores usar las recomendaciones sin una foto?
- ¿Dónde encuentro precios y ejemplos de tiendas?
¿Por qué un producto no muestra Try it on?#
- Todavía no se ha procesado. Vuelve a enviar el catálogo y espera a que termine.
- No tiene imagen o no tiene SKU. WooCommerce omite los productos sin imagen y PrestaShop solo muestra el bloque en productos con SKU.
- No se ha encontrado una silueta adecuada o no es una prenda de ropa. Los accesorios y el calzado todavía no son compatibles.
¿Cómo consigo una clave de API?#
En Shopify y Salla, tu cuenta y tu clave se crean automáticamente al instalar la app. Para WooCommerce, PrestaShop y la API, Irisphera emite tu clave cuando se configura tu cuenta. Solicita acceso.
¿Cómo actualizo mi catálogo?#
¿Qué idiomas se admiten?#
En Shopify, los botones siguen el idioma de tu tienda: inglés, alemán, rumano, polaco, español, turco, francés, italiano, neerlandés y checo. La app para Salla admite árabe e inglés. En PrestaShop puedes cambiar los textos en International → Translations.
¿Puedo usar mis propias tablas de tallas?#
Por defecto, las tallas usan los sistemas estándar EU y Alpha. Contacta con nosotros para añadir tus propias tablas de tallas.
¿Qué es Irisphera?#
Irisphera lleva a las tiendas de moda online el probador virtual basado en fotos, las recomendaciones de producto personalizadas y la orientación sobre tallas. Los compradores pueden ver los productos sobre sus propias fotos y explorar recomendaciones basadas en su perfil de medidas.
¿Cómo funciona el probador virtual para los compradores?#
El comprador elige un producto y hace o sube una foto. Irisphera crea una vista previa de ese producto sobre él. El probador virtual ayuda a imaginar un look, pero no garantiza cómo quedará el producto en la realidad.
¿Puedo usar Irisphera con Shopify?#
Sí. La app de Irisphera para Shopify incluye probador virtual basado en fotos, recomendaciones personalizadas y orientación sobre tallas. Las funciones dependen de la configuración de tu tienda. Visita la ficha de la app para ver planes, requisitos y opiniones de comerciantes. Descubre la app para Shopify
¿Pueden los compradores usar las recomendaciones sin una foto?#
Sí. Los compradores pueden recibir recomendaciones a partir de un perfil de medidas guardado, sin foto. La foto es necesaria para el probador virtual. Las opciones disponibles dependen de la integración de cada tienda.
¿Dónde encuentro precios y ejemplos de tiendas?#
Los planes para comerciantes empiezan en 225 € al mes, y el uso de la API del probador virtual cuesta 0,06 € por generación. Estos precios están en EUR; los planes de Shopify aparecen por separado en USD en la Shopify App Store. Consulta nuestros casos de éxito para ver cómo usan las tiendas el probador y las recomendaciones personalizadas. Descubre ejemplos de tiendas
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